Abonare

Produsul dat momentan nu este in stoc. Daca doriti sa primiti o notificare pe email la aparitia lui in stoc completati forma.

Termeni și condiții

Termenii și condițiile generale de folosire a online-magazinului www.kosmetichka.md

Magazinul online www.kosmetichka.md este administrat de “Kosmeticika” SRL, avînd următoarele date de identificare: adresa juridică str. N. Anestiade 3, Chișinău, Republica Moldova, MD-2001, telefon: +373 69549990, email: info@kosmetichka.md.

Accesarea și navigarea pe site-ul www.kosmetichka.md  urmata de COMANDA echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea termenilor de mai jos de către orice CLIENT.

DEFINIȚII

VIZITATOR: persoana fizică care vizitează site-ul www.kosmetichka.md , fapt prin care acceptă Termenii și Condițiile prezente.

CLIENT/CUMPĂRĂTOR: vizitatorul www.kosmetichka.md care a înregistrat o comandă și a primit un email de confirmare pe poșta electronică menționată de către acesta.

VÎNZĂTOR/COMPANIE: persoana juridică ce prestează serviciul de comercializare. “Kosmeticika” SRL, cu adresa juridică în str. D. Anestiade 3, Chișinău, Republica Moldova, MD-2001, telefon: +373 69549990, email: info@kosmetichka.md.

COMANDA: un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între VÎNZĂTOR și CLIENT prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa anumite produse  și să facă plata acestora.

CONTRACT: o COMANDA confirmată de către VÎNZĂTOR, prin care VÎNZATORUL este de acord să vîndă și să livreze produsele, iar CLIENTUL este de acord să achiziționeze, să primească și să facă plata acestor produse.

Administrația site-ului ww.kosmetichka.md depune eforturi pentru afișarea informațiilor corecte despre produsele comercializate pe magazinul nostru online.  Ținînd cont de posibilele erori sau modificări survenite, precizăm că imaginea produselor are caracter informativ, iar produsele livrate pot diferi de imagini, datorită modificării caracteristicilor, design-ului, fără notificare prealabilă de către producători.

PREȚUL

Prețurile mărfurilor sunt reflectate pe site în conformitate cu price list-ul companiei și pot fi modificate de către aceasta periodic. Orice modificare a prețurilor nu afectează în nici un fel comenzile deja confirmate prin intermediul mesajului electronic de confirmare a comenzii, trimis pe adresa electronică indicată de către CLIENT sau prin apel telefonic din partea unui reprezentant al companiei.

Prețul indicat nu include costul livrării.

Site-ul Web conține un număr mare de produse. Este întotdeauna posibil ca, în ciuda eforturilor ”Kosmeticika„ SRL, informația despre unele dintre produsele de pe site-ul www.kosmetichka.md să poată fi prestată incorect. Dacă este identificată o eroare privind descrierea produselor sau a prețului produselor comandate, de urgență urmează a fi informat CLIENTUL despre această eroare. Totodată CLIENTULUI i se va oferi opțiunea de a continua achiziționarea produsului la prețul corect sau anularea comenzii.

Dacă VÎNZĂTORUL nu poate contacta CLIENTUL utilizând datele de contact furnizate în timpul procesului de comandă, comanda urmează a fi tratată ca fiind anulată, iar CLIENTUL urmează a fi anunțat în scris prin intermediul poștei electronice. În cazul în care eroarea de stabilire a prețurilor este evidentă și inconfundabilă și ar fi putut fi recunoscută în mod rezonabil de CLIENT ca o informație incorectă, ”Kosmeticika„ SRL nu va furniză produsele la un preț incorect (mai mic).

CONDIȚII DE PRELUCRARE A COMENZILOR

La plasarea unei comenzi pe site-ul www.kosmetichka.md, CLIENTUL va primi o confirmare a comenzii pe adresa de email indicată la înregistrarea comenzii. Recepționarea confirmării prin intermediul poștei electronice, nu confirmă faptul că COMANDA a fost acceptată de către ”Kosmeticika„ SRL. După înregistrarea comenzii pe site, COMPANIA se obligă să contacteze CLIENTUL în cel mai scurt timp, în timpul orelor de muncă a companiei, pentru a confirma și accepta COMANDA.

Comanda este acceptată și pregătită către livrare doar în momentul confirmării prin telefon a comenzii.

MODALITĂȚILE DE PLATĂ

Plățile pentru produsele comercializate se fac doar în MDL (Lei moldovenești) și doar la primirea comenzii de la curier sau direct la oficiul VÎNZĂTORULUI. Achitarea pentru produsele livrate prin intermediul ÎS ”Poșta Moldovei” se efectuează la primirea comenzii în oficiul poștal.

În momentul efectuării plații, dreptul de proprietate și răspundere este transferat CLIENTULUI.

”Kosmeticika„ SRL va asigura ambalarea corespunzătoare a bunurilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare la CLIENT.

MODALITĂȚI DE LIVRARE

Produsele comercializate de ”Kosmeticika„ SRL pot fi livrate pe întreg teritoriul Republicii Moldova, utilizînd modalitatea și termenul de livrare alese de dumneavoastră la efectuarea comenzii. EXCEPȚIE FAC TERITORIILE DIN STÎNGA NISTRULUI.

”Kosmeticika„ SRL se obligă să realizeze livrarea produselor  în termen de maxim 7 zile de la data la care COMANDA a fost acceptată și confirmată telefonic.  În caz de indisponibilitate a produselor în depozit, VÎNZĂTORUL urmează să informeze CLIENTUL în cel mai scurt timp. Modificarea termenului de livrare al COMENZII se efectuează în comun acord cu CLIENTUL. În cazul în care produsul comandat este indisponibil, COMPANIA va propune CLIENTULUI un produs similar, iar livrarea acestuia urmează să aibă loc numai după informarea și cu acordul CLIENTULUI.

Produsele comercializate de ”Kosmeticika„ SRL pot fi livrate pe întregul teritoriu al Republicii Moldova, utilizînd modalitatea și termenul de livrare alese de dumneavoastră la efectuarea comenzii

EXPEDIEREA COMENZILOR

Livrarea comenzilor către CUMPĂRĂTOR este posibilă prin următoarele metode:

1.      Cumpărătorul poate prelua de sine-stătător comanda înregistrată și confirmată pe site-ul www.kosmetichka.md . În acest caz CLIENTUL se va apropia la oficiul ”Kosmeticika„ SRL de unde va prelua comanda.  PREȚ : gratuit

2.      Livrarea comenzilor pîna la domiciliu se efectuează de luni pînă vineri. În prealabil un reprezentant al COMPANIEI va telefona CUMPĂRĂTORUL pentru a conveni cu timpul livrării. Această metodă de livrare este disponibilă pentru toate adresele din cadrul orașului Chișinău. Nu se efectuează livrarea în suburbii.

PREȚ livrare  - luni-joi: 40 lei, regiunea aeroportului: 50 lei

          vineri: 20 lei,regiunea aeroportului- 40 lei

2.      Livrarea în orice altă localitate din Republica Moldova, cu excepția localităților din stînga Nistrului, se efectuează prin intermediul ÎS ”Poșta Moldovei„. În mod normal livrarea durează 2-5 zile. La expedierea comenzii, CLIENTUL va primi un cod de urmărire a coletului trimis.

  PREȚ livrare  - 30-50 lei ( conform costurilor de livrare ale  ÎS ”Poșta Moldovei„)

Toate comenzile plasate după ora 16:00, în zilele de sîmbătă și duminică sau în zilele libere declarate prin decizie a Guvernului RM,  vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

TRANSMITEREA RISCULUI

CLIENTUL își asumă riscul pentru produsele comandate după ce au fost livrate la adresa specificată în COMANDĂ sau preluate de la oficiul ”Kosmeticika„ SRL.

În cazul în care o comandă este pierdută de o terță parte care a fost autorizată de către CLIENT să accepte produsele sau un curier comandat de CLIENT pentru a livra produsele, ”Kosmeticika„ SRL nu poartă nici un risc după ce COMANDA a fost livrată acestuia.

DEFECTE ALE PRODUSELOR

La primirea COMENZII, CLIENTUL va inspecta bunurile livrate pentru a depista careva deteriorări sau diferențe între produsul livrat și cel comandat. Achitarea COMENZII presupune implicit acceptul CLIENTULUI a produselor livrate și lipsa deteriorărilor acestora.

PROCEDURA DE RETURNARE A PRODUSELOR

Orice COMANDĂ poate fi anulată pînă la achitarea acesteia. În acest caz CLIENTUL urmează să sune Kosmetichka  pentru a anunța anularea acesteia.

NU se returnează produsele, ambalajul cărora a fost deteriorat după achitarea comenzii sau produsele care au fost deja testate.

În caz de depistare a careva defecte sau diferențe între produsul comandat și cel livrat, la transmiterea de către curier a produselor comandate, CLIENTUL este în drept să refuze achitarea comenzii sau să ceară livrarea a unor alte produse. Dacă produsul livrat este deteriorat pînă la efectuarea achitării acestuia sau este diferit de produsul comandat și confirmat prin e-mail, costurile de livrare repetată sunt suportate de către ”Kosmeticika„ SRL.

RĂSPUNDEREA NOASTRĂ

Dacă compania Kosmetichka nu respectă acești Termeni, compania se face responsabilă pentru pierderile sau daunele pe care CLIENTUL le suferă în urma nerespectării prevederilor prezentului document.

Compania nu este responsabilă pentru nici o pierdere sau daună care nu este previzibilă. Pierderea sau daunele sunt previzibile dacă acestea sunt o consecință evidentă a încălcării de către ”Kosmeticika„ SRL a Termenilor și Condițiilor de utilizare a site-ului www.kosmetichka.md. Nici una din parți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forța majora, în conformitate cu legislația în vigoare

MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

”Kosmeticika„ SRL rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, însă, aceste modificări, urmează a fi anunțate în prealabil.

POLITICA DE CONFIDENȚIALETATE

KOSMETICIKA SRL, în calitate de administrator al magazinului online www.kosmetichka.md atrage o mare importanță protecției datelor cu character personal, fiind foarte important ca  utilizatorul ofertei online să ştie în orice moment ce date, când anume sunt colectate şi cum se desfăşoară utilizarea acestora. KOSMETICIKA SRL  dă asigurări din punct de vedere tehnic şi organizatoric, că prevederile referitoare la protecţia datelor sunt respectate, iar datele colectate nu sunt transmise unor terțe personane fizice sau juridice.

Navigarea pe site-ul kosmetichka.md urmata de Comanda echivaleaza cu citirea, intelegerea si acceptarea expresă a termenilor de mai jos de catre orice Client. Kosmetichka.md își rezervă dreptul de a schimba și actualiza in orice moment continutul acestui site, precum și Termenii și condițiile de folosire, fără nici un fel de notificare prealabila.

Datele cu caracter Personal

Conform LEGEI Nr. 133 din  08.07.2011  date cu caracter personal – orice informaţie referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă (subiect al datelor cu caracter personal). Persoana identificabilă este persoana care poate fi identificată, direct sau indirect, prin referire la un număr de identificare sau la unul ori mai multe elemente specifice identităţii sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale; Aici intră numele, adresa, adresa poştală, sexul, cetăţenia, semnătura, data şi locul naşterii, date privind educaţia, coordonate bancare, numărul de telefon etc. Informaţiile care nu se află în legătură concretă cu persoana nu intră aici (ca de exemplu numărul de utilizatori ai ofertei online). Utilizatorii pot folosi oferta online a  fără a-şi publica identitatea.

Pentru a livra produsele comandate de către subiectul datelor cu character personal, KOSMETICIKA SRL solicită unele date personale,precum( Numele,Prenumele,telefon,adresa poștală, adresa livrării produselor.) astfel încît livrarea produselor să fie făcută la adresa și timpul preferat de către client. Rămâne la alegerea utilizatorului să pună sau nu la dispoziţie aceste date.

Salvarea şi prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele utilizatorului vor fi salvate de către KOSMETICIKA SRL pe servere protejate. Acestea sunt protejate prin măsuri tehnice şi organizatorice împotriva pierderii, distrugerii, accesului, modificării sau difuzării de către persoane neautorizate. Accesul la aceste date este acordat numai unui număr restrâns de persoane. Aceste persoane sunt responsabile cu monitorizarea comercială, tehnică sau redacţională a serverului. În ciuda verificărilor regulate, protecţia absolută împotriva tuturor pericolelor nu este posibilă.

În legătură cu accesul la oferta online sunt salvate pe serverele KOSMETICIKA SRL, date în scopuri de siguranţă şi statistice (de exemplu adresa IP, data, ora şi paginile vizualizate). Adresa IP nu va fi folosită de KOSMETICIKA SRL pentru identificarea utilizatorului. KOSMETICIKA SRL poate folosi adresele IP colectate (anonime) pentru evaluări statistice.

KOSMETICIKA SRL utilizează mai departe numele, adresa poştală, adresa de email şi numărul de telefon pentru a-I oferi utilizatorului o calitate cît mai înaltă a deservirii și livrării produselor comandate. Colectarea, prelucrarea şi utilizarea datelor presupune totuşi acordul utilizatorului.

Cookies şi Webtracking  

KOSMETICIKA SRL  foloseşte Cookies. La Cookies este vorba despre mici fişiere text, care sunt salvate local într-o memorie-tampon a browser-ului de Internet al vizitatorului paginii. Cookies pot fi necesare din motive tehnice pentru anumite funcţii ca de exemplu un coş de cumpărături. Majoritatea browser-elor sunt astfel construite încât să accepte în mod automat Cookies. Utilizatorii pot dezactiva salvarea de Cookies sau pot seta browser-ul astfel încât să apară o informare atunci când sunt trimise Cookies.

În plus, KOSMETICIKA SRL utilizează pentru oferta online Google Analytics în scopuri de marketing şi optimizare. Google Analytics permite o evaluare mai exactă a comportamentului utilizatorului. Google descrie funcţionarea după cum urmează:

„Acest website utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză web al Google Inc. („Google“). Google Analytics foloseşte aşa numitele „Cookies“, fişiere text, care sunt stocate pe computerul dvs. şi care permit o analiză a utilizării website-ului de către dumneavoastră. Informaţiile obţinute prin intermediul unui Cookie, referitoare la utilizarea de către dvs. a acestui website (inclusiv adresa dvs. IP) sunt transmise către un server al Google în SUA şi sunt stocate acolo. Google va utiliza aceste informaţii pentru a evalua utilizarea website-ului de către dvs., pentru a întocmi rapoarte despre activităţile website-ului pentru operatorii acestuia şi pentru a genera alte servicii legate de utilizarea website-ului şi Internetului. Google va transmite aceste informaţii şi terţilor dacă acest lucru este prevăzut prin lege, sau dacă terţii prelucrează aceste date la solicitarea Google. În nici un caz Google nu va face legătura între adresa dvs. IP şi alte date de la Google. Puteţi împiedica instalarea Cookies-urilor printr-o setare corespunzătoare a programului de browsing; în acest caz, nu veţi putea beneficia de toate funcţiile acestui website. Prin utilizarea acestui website, vă declaraţi de acord cu prelucrarea datelor colectate de la dvs. de Google, în modul descris mai sus şi în scopurile numite mai sus.“

Protecţia minorilor

Copii şi tinerii sub 18 ani nu vor transmite date cu caracter personal la KOSMETICIKA SRL, fără acordul părinţilor sau tutorilor. KOSMETICIKA SRL nu solicită date cu caracter personal de la copii, nu le colectează şi nici nu le transmite terţilor.

Link-uri către alte website-uri

Oferta online a KOSMETICIKA SRL conţine link-uri către alte website-uri. KOSMETICIKA SRL  nu are nici-o influenţă asupra respectării de către operatorii acestor site-uri a prevederilor privind protecţia datelor.

Contact

Pentru mai multe informaţii privind această declaraţie de protecţie a datelor sau alte subiecte relative la dreptul de protecţie a datelor precum şi pentru solicitări privind ştergerea sau solicitarea de informaţii adresaţi-vă:

mun. Chișinău, str. Anestide 3 tel. +373 69549990

sau per email: info@kosmetichka.md